HelloFresh

Operations Manager Logistics Last-Mile DACH (m/f/d)

Berlin

Wir bei HelloFresh sind hungrig nach mehr. Denn: “We want to change the way people eat, forever”. Mit unseren Kochboxen machen wir den Alltag unserer Kunden bereits in 12 Ländern auf 3 Kontinenten leichter. Und das jede Woche aufs Neue. Unser Erfolgsrezept? Ein Team voller smarter Team Player, unternehmerischer Mut und natürlich… guter Geschmack. Als einer der Top 10 Arbeitgeber im Glassdoor Ranking wachsen wir immer weiter. Und dazu braucht unser HelloFresh DACH Team Top-Talente wie Dich, die Fortschritt und gutes Essen genauso lieben wie wir.  

Dein Verantwortungsbereich

  • Hauptansprechpartner für alle KEP Dienstleister (letzte-Meile) im deutschsprachigen Raum
  • Verantwortung für das Carrier Performance Management
  • Erstellung und Auswertung von Kosten und Qualitätsreports
  • Identifikation und Durchführung von Projekten zur Verbesserung der Zustellquote und
  • Kundenkommunikation in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern und internen Stakeholders (z.B. Customer Service, CRM und Techteams)
  • Prüfung und Freigabe von Rechnungen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Durchführung von Schadensregulierungen
  • Vorbereitung und Teilnahme an Preis- und Vertragsverhandlungen
  • Koordination von Tests zur Ausweitung unserer Zustelloptionen

Dein Profil 

  • Du hast ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Logistik/Supply Chain Management erfolgreich absolviert
  • Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Umgang mit KEP Dienstleistern (DPD, DHL, UPS etc.) in einer ähnlichen Rolle gesammelt
  • Du kennst Dich sehr gut mit Carrier Performance Management aus 
  • Kenntnisse in SQL und Tableau sind von Vorteil
  • Du hast sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gutes Englisch
  • Du hast ein großes Interesse an operativen Abläufen und Freude daran, bestehende Prozesse und Strukturen immer wieder zu hinterfragen und zu verbessern
  • Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gewissenhaft 
  • Du kannst Dich sehr gut organisieren und hast Deadlines stets im Blick 
  • Du arbeitest daten- sowie prozessgetrieben
  • Du bist zahlengetrieben und hast ein sehr gutes analytisches Verständnis
  • Du überzeugst mit Professionalität und Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Deinen Stakeholdern 
  • Du lernst schnell und findest zu jedem Problem die passende Lösung
  • Du bist bereit ab Tag 1 Verantwortung in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu übernehmen

Das bieten wir Dir außerdem 

  • Die Möglichkeit, die Kochbox-Kategorie entscheidend mit zu definieren 
  • Du lernst im direkten Austausch mit Logistik Experten und bist somit in der Lage, Dich stetig weiterzuentwickeln
  • Eine attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung und viel Raum für persönliches Wachstum
  • Ein Wohlfühlarbeitsplatz in Berlin-Mitte mit tollen Kollegen 
  • Jährliches Budget für individuelle Weiterbildungen und Team Coachings
  • Stark vergünstigte HelloFresh Kochbox und HelloFreshGO-Produkte sowie kostenloses Essen
  • Fitness-Angebote wie Office Yoga und ermäßigte Urban Sports Club Mitgliedschaft 
  • Altersvorsorge-Programm, flexible Arbeitszeiten und Sabbatical Policy
  • Regelmäßige Team Events, Firmen Parties sowie Friday Beers
  • Windows oder Apple Ausstattung (je Präferenz)
  • Relocation-Service nach Berlin

Du bist auch hungrig nach mehr? 

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Wir freuen uns auf Dich!

HelloFresh lebt Vielfalt. Wir sind stolz auf die unterschiedlichen Hintergründe, Fähigkeiten und Perspektiven jedes einzelnen Teammitglieds und unterstützen die persönliche Entfaltung am Arbeitsplatz. Jede Personalentscheidung basiert auf Chancengleichheit und wird auf Grundlage von Qualifikationen, Leistungen und Anforderungen des Unternehmens getroffen. 

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